Política de cancelación

CONDICIONES GENERALES Y RESERVACIONES
POLITÍCA DE RESERVA Y CANCELACIÓN DE ACTIVIDADES CONTRATADAS CON PAPAGAYO WATERSPORTS

INFORMACION DE LA COMPAÑÍA:

NOMBRE COMERCIAL: PAPAGAYO WATERSPORTS

DEMIAN VIDAL TABOADA
N.I.F 53.122.534D
Av El Verol 5, 15
35580 Playa Blanca
Lanzarote/Islas Canarias/España

RESERVACIóN DE ALQUILERES DE EXCURSIONES DE KAYAK, ALQUILER DE MATERIAL, CURSOS Y BUCEOS RECREATIVOS:

Para las actividades que quieran realizar con Papagayo Watersports, se les aconseja reservar su espacio, pero no es obligatorio. Si no reserva su lugar con anterioridad estará sujeto a disponibilidad. Si usted desea asegurar su espacio para la adquisición de cualquiera de nuestras actividades solicitamos que se realice un depósito del 50% al hacer su reserva. El 50% restante del total de su compra tiene que ser saldada antes de iniciar su actividad contratada. No hay reembolso del 50% de depósito.

SEGUROS Y REVISIONES MEDICAS PARA BUCEADORES:

Es obligación del buzo contar con un seguro médico que cubra la actividad que va a realizar, así como completar un cuestionario médico para determinar si es apto para realizar actividades subacuáticas. En caso de no cumplir con los requisitos del cuestionario, deberá presentar un certificado médico con una validez máxima de 1 año.
Si el buzo no dispone de un seguro que cubra la actividad de buceo, ofrecemos la opción de adquirir un seguro de buceo o ampliar su cobertura médica para incluir este tipo de actividades.

Es obligación y responsabilidad de cada buzo de tener en posesión su certificación de buceo correspondiente al nivel de buceo a la actividad que realizara. Si no tiene la certificación adecuada o el líder de buceo de la actividad considera que por alguna circunstancia el cliente no está cualificado para realizar la actividad, Papagayo Watersports se ajusta al derecho de admisión.

La información que el usuario provee a Papagayo Watersports al registrarse, será tratado bajo los estándares y obligaciones legales, así como con las medidas de seguridad apropiadas para proteger la información de cualquier alteración, perdida, uso y accesos no autorizados.

Cuando usted lo desee se puede dar de baja de nuestra base de datos. Para que usted pueda hacerlo será necesario que nos envié un correo electrónico explicando por qué quiere usted remover su información de nuestra base de datos.

RENTA DE EQUIPO BUCEO

​En los servicios de buceo contratados, el cinturón, lastre (pesos) y la botella de aire de 10, 12 o 15 litros están incluidos en el precio establecido. El resto del equipo de buceo está incluido.

Es responsabilidad del buzo devolver el equipo al centro de buceo en las mismas condiciones como le fue entregado. En caso de perdida, Papagayo Watersports puede reclamar el pago del costo de dicho material al cliente que lo rentó.

RESERVACIONES DE GRUPO Y CONDICIONES:

Se establecen condiciones especiales para Clubs de Buceo y grupos de 10 buzos. Nosotros ofrecemos barcos privados para grupos con un mínimo de 10 personas. Si en el establecido buceo algunos de los buzos del grupo deciden no realizar los buceos contratados por razones fuera del control de Rubicon Diving, la responsabilidad recaerá en el grupo y no sobre Rubicon Diving. En estos casos el pago de todos los buceos contratados es considerado obligatorio.

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POLITICA DE CANCELACION:

Las reservas de actividades acuáticas que no sean de buceo (alquiler y excursiones de kayak), se pueden cancelar hasta 48h antes de la actividad y se reembolsará el 100% del importe.

Entre 48 y 24h, se reembolsa el 50% del total.

En el caso que un curso de buceo es contratado y no puede ser completado por razones fuera del control de la compañía, el coste del curso no podrá ser intercambiado por buceos. En esos casos si la parte teórica del curso ha sido adquirida y/o otorgada, no podrá ser intercambiada o reembolsada, ni a cambio de buceos.

Cualquier cambio o cancelación de una reserva debe ser enviada por escrita y confirmada por Papagayo Watersports. Los costes de cancelación serán aplicados con concordancia a la fecha y condiciones en que se realizó la cancelación con respecto a la reserva:

• Todo el dinero pagado por los servicios contratados con Papagayo Watersports será reembolsado en el caso de cancelación de la actividad por el centro de buceo, sin importar las razones de la cancelación.
• Todo el dinero pagado menos el 10% del total por gastos administrativos será reembolsado en el caso de cancelación de la actividad por el buzo si dicha cancelación se realiza antes de 5 días de que se lleve a cabo la actividad. Si la cancelación se realiza a 4 días o menos de que se lleve a cabo la actividad contratada NO se realizara el reembolso.
• En caso de un problema medico, el 50 % del monto pagado se reembolsará a la persona que presenta el problema medico solo si presenta documentos que demuestren su situación medica ya sea temporal o permanente que haga un impedimento bucear. En caso de no presentar comprobante médico, el depósito no será reembolsado.
• Si los servicios fueron contratados por una tercera persona y la actividad contratada por la persona no se puede llevar a cabo, no tendrá derecho a compensación.

Una vez que el cliente este a bordo de nuestra embarcación, el dinero no será reembolsado si la actividad contratada (buceo, curso o chárter) no se lleva a a cabo por razones que no tengan relación a Papagayo Watersports, como podrían ser: Mareos, Problemas de compensación, resfriados, problemas con el equipo personal de los buzos u otros problemas fuera del control de Papagayo Watersports.

Pago del depósito es requerido para reservar cualquiera de nuestras actividades e implica que el cliente ha leído y está de acuerdo con las condiciones generales previamente establecidas.

Papagayo Watersports | Mobile: (+ 34) 689 981629